CTQui se présente comme l’annuaire inversé gratuit numéro un en France, édité depuis 2003 par Opendoo, une SARL basée à Saint-Gély-du-Fesc. La question que pose un utilisateur en 2026 est simple : ce service identifie-t-il réellement un numéro inconnu, ou renvoie-t-il vers un numéro surtaxé quand il ne trouve rien ? La réponse dépend du type de numéro recherché et de la source des données utilisée.
Ce que CTQui peut et ne peut pas trouver en 2026
CTQui puise dans la base mutualisée de l’annuaire universel, constituée des données que les opérateurs transmettent aux éditeurs d’annuaires. Cette base couvre bien les lignes fixes dont les titulaires n’ont pas demandé à figurer sur liste rouge. Pour les numéros mobiles en 06/07, la couverture est structurellement limitée : un numéro portable n’apparaît que si son propriétaire a consenti à être publié.
Autre limite rarement mentionnée : un numéro affiché ne prouve pas que c’est l’appelant réel. Les appels avec usurpation de numéro sont courants dans les campagnes de démarchage ; dans ces cas, CTQui peut identifier un abonné légitime qui n’a rien passé comme appel.
Comparatif des annuaires inversés gratuits disponibles en France
Plusieurs services coexistent en 2026. Leurs différences portent sur la source des données, la couverture mobile et le modèle économique.
| Service | Couverture fixe | Couverture mobile | Gratuit | Particularité |
|---|---|---|---|---|
| CTQui | Bonne (annuaire universel) | Partielle (consentement) | Oui (pub + surtaxé si manque) | Module intégrable, CTQui Box (10 recherches/jour) |
| Pages Blanches | Bonne | Partielle | Oui | Source opérateurs, même base |
| Infobel | Bonne | Très partielle | Oui (résultats limités) | Couverture internationale |
| NuméroVert / services crowdsourcés | Variable | Meilleure sur mobiles | Oui | Données issues des signalements utilisateurs |
La colonne « couverture mobile » révèle l’écart le plus significatif. Les services crowdsourcés identifient mieux les numéros mobiles parce qu’ils s’alimentent des expériences d’autres utilisateurs, pas d’une base opérateur centralisée.
Le modèle économique de CTQui : gratuit jusqu’où ?
La recherche de base est gratuite et financée par la publicité. Quand CTQui ne trouve rien dans sa base principale, il propose CTQui Express, accessible au 0 892 46 00 44 (numéro surtaxé). Cette base complémentaire, présentée comme plus récente, couvre notamment les numéros directs SDA des entreprises.
Le passage du gratuit au payant intervient précisément là où le besoin est le plus fort : les numéros récents, les numéros d’entreprises non référencés dans l’annuaire universel, et les mobiles non consentants. Le service professionnel CTQuiPro propose des offres à tarif contractuel pour les usages en volume.
Démarchage téléphonique et annuaire inversé : ce que la réglementation change en 2026
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial auprès des consommateurs requiert en principe leur consentement préalable. Identifier un appelant via CTQui ne permet pas de vérifier si ce consentement existait : l’annuaire inversé donne un nom et une adresse, pas la traçabilité du contrat ou de l’accord préalable.
En cas d’appel suspect, les recours disponibles sont les suivants :
- Signalement au 33700 pour les appels et SMS indésirables, service dédié à la collecte de signalements.
- Signalement à la DGCCRF via SignalConso pour les appels commerciaux illicites.
- Inscription sur la liste Bloctel pour s’opposer au démarchage, à ne pas confondre avec la liste rouge qui concerne uniquement la publication dans les annuaires.
Ces recours s’appliquent indépendamment du résultat obtenu sur un annuaire inversé. Un numéro identifié sur CTQui ne simplifie pas la démarche de signalement au sens juridique.
Retirer son numéro de CTQui et des annuaires inversés
CTQui affiche une déclaration CNIL (numéro 1438542). Le droit d’opposition à la publication reste exercé auprès de l’opérateur, en demandant l’inscription sur liste rouge, ou directement auprès de l’éditeur du site pour les données inexactes. La désinscription auprès de l’opérateur ne supprime pas immédiatement les données déjà indexées sur les annuaires tiers, qui mettent leur base à jour selon leurs propres cycles.
Un numéro mobile non consenti n’apparaît pas dans la base de CTQui, mais peut figurer dans des services crowdsourcés si d’autres utilisateurs l’ont signalé ou commenté. Ces deux logiques de données coexistent sans synchronisation.
Quelle alternative à CTQui pour un numéro vraiment introuvable ?
Quand CTQui renvoie un résultat vide, le réflexe le plus efficace est de croiser plusieurs services :
- Une recherche du numéro entre guillemets dans un moteur web identifie souvent les numéros de centres d’appels ou de services clients référencés sur des forums.
- Les plateformes crowdsourcées (forums de signalement, annuaires participatifs) couvrent mieux les mobiles en 06/07 grâce aux retours d’expérience collectifs.
- Les réseaux sociaux professionnels permettent parfois de retrouver un numéro direct d’entreprise qui ne figure pas dans l’annuaire universel.
CTQui reste pertinent pour les lignes fixes professionnelles et les abonnés résidentiels consentants. Sur les numéros mobiles récents ou les numéros d’entreprises utilisant des SDA non publiés, le service touche rapidement ses limites structurelles – limites qu’il pallie lui-même en proposant une base complémentaire payante.
En 2026, aucun annuaire inversé gratuit ne couvre 100 % des numéros français : c’est une contrainte de fond liée à la fin de la base universelle unifiée de l’ère du Minitel, et non une lacune propre à CTQui.
